что-то кроме кнута и пряника
Психологи выделяют четыре типа подкрепления поведения:
положительное (если это делаю - получаю пряник);
отрицательное (защитное поведение - вырабатывается, как реакция на кнут);
избавлением (если я не совершаю, то меня не наказывают);
отсутствие подкрепления (если потребность не удовлетворяется - поведение угашается).
Соответственно, когда менеджер:
Дает пряник - закрепляет поведение подчиненного, которое к этому привело.
Бьет кнутом: 1) отбивает охоту повторять поведение, которое к этому привело; 2)заставляет выработать поведение, чтобы защититься от кнута, но не обязательно делать то, что требует менеджер.
Вопрос:
Встречали ли в менеджменте описанные методы, которые использовали бы "отсутствие подкрепления", возможно были свидетелем применения такого подкрепления или сами применяли?