Help! Маркетинг в сфере услуг
Знатоки, оцените правильность моих действий. Начала работать маркетологом в компании, занимающейся экспертизой промышленной безопастности, техническим диагностированием, освидетельствованием, т.д. Наметила следующий план действий:
- Сбор и подготовка статистики продаж за последние 2-3 года – динамика спадов и подъемов.
- Разбиение предоставляемых услуг по основным однородным группам. Определение группы, приносящей основной доход компании.
- Анализ и определение целевой аудитории клиентов – отрасли, география.
- Проведение SWOT-анализа – определение позиции предприятия с точки зрения внутренней (сильные и слабые стороны) и внешней (угрозы и возможности) среды.
