Сбои при внутренней реструктуризации

В компании часто просходит внутренняя реструктуризация. Появляются и упраздняются подразделения, их функции, направления...Люди, КИС не успевает подстроиться, предусмотреть изменения в автоматизации, описаниях процессов, происходят сбои... Есть ли смысл написать некий рекгламент проведения структурных изменений в компании, который предусмотрит возможные сбои в процессах и их автоматизации? Т.е. прописать направления которые затронет реструктуризация и шаги которые дожны сделать владельцы процессов и различные службы до реструктуризации. Возможно есть источники в нете, литературе или опыт которым не жалко поделиться по этой теме?

7 нот менеджмента для начала...

Цитата:

---

Сообщение от Leon

В компании часто просходит внутренняя реструктуризация. Появляются и упраздняются подразделения, их функции, направления...Люди, КИС не успевает подстроиться, предусмотреть изменения в автоматизации, описаниях процессов, происходят сбои... Есть ли смысл написать некий рекгламент проведения структурных изменений в компании, который предусмотрит возможные сбои в процессах и их автоматизации? Т.е. прописать направления которые затронет реструктуризация и шаги которые дожны сделать владельцы процессов и различные службы до реструктуризации. Возможно есть источники в нете, литературе или опыт которым не жалко поделиться по этой теме?

---

По-моему, у вас телега помчалась впереди лошади. Если в компании часто меняется структура, это говорит либо о стадии активного роста, либо о неспособности оптимизировать текущие бизнес-процессы. Другими словами, зачем пытаться делать регламент реструктуризации если самой структуры процессов нет?
Надо просто сначала описать процессы, сгруппировать их в функциональные блоки и уже эти блоки распределить по подразделениям. Атоматизаторы должны сориентироваться на функционал, а не на названия отделов и служб и тогда не будет разницы КАК называется служба и оператор, важно КТО отвечает за конретную процедуру... А потом, когда всё устаканится, уже говороить о более-менее статичной структуре и её автоматизировать окончательно...

О!! Наконец мой вопрос.
1. По поводу "7 нот менеджмента" и "Показываем бизнес-процесы" - полностью согласен. Только, без ложной скромности, рекомендую еще и собственные "заметки".
2. Методики есть, по внедрению системы управления бизнес-процесами, и управлении изменениями. Только, мое мнение, все очень зависит от личности человека, который занимается внедрением и изменениями.
3. Насколько компания управляема?

Я бы сказал здесь проблемы в оптимизации процессов в связи с ростом. Органиграммы и матрицы давно нарисованы. Принимается решение и внедряется новая структура. Функционал перераспределен, а автоматизация не поспела. Вот и речь о том поможет ли описание процесса внесения настроект в процессы и автоматизацию до реструктуризации при последующих изменениях.

Еще раз: насколько компания управляема?
Попытайтесь поразмышлять вслух.
1. Что вызывает дискомфорт собственника?
2. Кто вызывает дискомфорт?
3. Кто больше общается с собственником?
4. Кто больше всего тратит денег?
5. Кто больше всего приносит денег?
6. Кто чаще всего говорит о проблемах?
7. Фиксируются ли в письменном виде распоряжения?
8. Имеют ли место совещания "под протокол"?
9. Кто отслеживает результаты изменений?
Может вашему собственнику просто нравится слово "бизне-процесы", но он вообще (или не до конца) понимает "шо это"?

Что Вы понимаете под оптимизацией и автоматизацией?
В какой програмной среде работаете?

Цитата:

---

Сообщение от Leon

Я бы сказал здесь проблемы в оптимизации процессов в связи с ростом. Органиграммы и матрицы давно нарисованы. Принимается решение и внедряется новая структура. Функционал перераспределен, а автоматизация не поспела. Вот и речь о том поможет ли описание процесса внесения настроект в процессы и автоматизацию до реструктуризации при последующих изменениях.

---

Поможет. Например, позволит учитывать при расчете срока внедрения время на изменение существующих систем.

угу, станет красивее)))

Конечно поможет, при частых реструктуризациях обязательно должен быть регламент их проведения.

Всё вы там конечно не предусмотрите, но основные моменты можно зафиксировать, чтобы потом сэкономить время и нервы

Если прописать эту процедуру и автоматизировать. Например: принято решение о изменении структуры (не от балды конечно) - запускается информирование всем кто должен внести изменения в документы, изменить настройки в ИС и т.п. указываются и контролируются сроки, назначается координатор которому система дает всю информацию о готовности. После готовности - запуск новой структуры.

Цитата:

---

Сообщение от Andrey-Chechako

Что Вы понимаете под оптимизацией и автоматизацией?

---

Есть 7 нот - для начала...

[quote=Leon]Если прописать эту процедуру и автоматизировать. Например: принято решение о изменении структуры (не от балды конечно) - запускается информирование всем кто должен внести изменения в документы, изменить настройки в ИС и т.п. указываются и контролируются сроки, назначается координатор которому система дает всю информацию о готовности. После готовности - запуск новой структуры.

Этот шаг действительно сам по себе напрашивается.

ИМХО единственное, что как во всех проектах автоматизировать удастся не все, какие-то вещи все равно останутся вне автоматизации и даже вне регламента, под автоматизацию скорее всего попадут некоторые. наиболее типовые моменты

Вы бы привели какой пример, чтобы было понятно о каких именно реструктуризациях идет речь и какие там возникают нестыковки. Потому как если например появляется новый филиал, то при одинаковой номенклатуре внести дополнения в справочник организаций особой проблемы вроде не составляет, плюс внести корректировки в планирование поставок, плюс обучить персонал на месте

Цитата:

---

Сообщение от Leon

Есть ли смысл написать некий рекгламент проведения структурных изменений

---

У МАГАТЭ есть руководство "Управление модификациями", там структурные изменения рассматривают наряду с изменениями проекта АЭС. Правда, основной акцент-оценка безопасности при проведении изменений. Могу порыться, если интересует
Есть подобный стандарт и у нас, да кто его читает...

что-то мне вспоминается, что и в ISO есть что-то похожее, типа процедуры, регламентирующией изменения

Цитата:

---

Сообщение от Михаил_Шустер

У МАГАТЭ есть руководство "Управление модификациями", там структурные изменения рассматривают наряду с изменениями проекта АЭС. Правда, основной акцент-оценка безопасности при проведении изменений. Могу порыться, если интересует
Есть подобный стандарт и у нас, да кто его читает...

---

Так стандарт для узкого круга, а действия нужные автоматизированная ИС заставит сделать и координатор который видит все, плюс система мотивации. Конечно все не так глобально как с АЭС, но вообще любопытно было бы взглянуть.
vespol В ISO сомневаюсь что есть именно то что нужно.

Ну тогда не стоит
Честно говоря, долго рыться, чтоб найти и не уверен, что найду

Леон, я уже много лет занимаюсь реструктуризацией, а последние два года - за деньги. Кондратьева - очень люблю. Он и Савчук - авторы, которые обязательно появляются на полках моих клиентов.
Порсмотрите на мои вопросы еще раз, я Вам тонко намекаю:
1. Цель реструктуризации определена?
2. От каких негативных моментов желает избавиться собственник?
3. Кто мешает процесу?
4. Есть ли у сотрудников предприятия понимания необходимости перемен?
Качество - это не про колбасу, это - про людей! ИСО один из самых распространенных критериев при реструктуризации, особенно полезен, когда собственник нечетко понимает чего он хочет.

ИСО есть, CMMI есть. В принципе чего и как делать дальше примерно понятно. Спасибо.