Вид для печати
Как вы считаете есть ли разница в этих двух определениях? Например при использовании фраз "коммуникация продавца и покупателя" и "группы потенциальных потребителей". Можно где-нибудь прочитать точные определения с описанием разницы в использовании терминов?
В стандартах ISO, да и в ITIL где-то проскакивало.
Я могу пива купить, а потреблять будут мои друзья.
Есть. Простой пример -- компания занимается грузовыми автоперевозками. Решения о том, какие грузовики закупать и в каком количестве, принимает руководство компании, а водят эти грузовики, понятное дело, водители.Цитата:
Сообщение от Андрей М.
разница как верно отметили коллеги в процессе(покупка и последующее потребление)
и тоже немаловажный момент место протекания процесса:
ресторан - покупатель и потребитель в одном лице
магазин - при одном покупателе несколько потребителей(семья)
Хороший учебник: Алешина "Поведение потребителей" - найдете и покупателя, потребителя, решателя, инициатора и даже стратегии влиянияЦитата:
Сообщение от Андрей М.