Здравствуйте! Я новичок. Работаю маркетологом в медицинской государственной организации. Если кто-нибудь работает в этой же сфере - отзовитесь - хотелось бы обменяться опытом и обсудить проблемы.
Вид для печати
Здравствуйте! Я новичок. Работаю маркетологом в медицинской государственной организации. Если кто-нибудь работает в этой же сфере - отзовитесь - хотелось бы обменяться опытом и обсудить проблемы.
очень интересно, а чем маркетинг в госуд. медиц. организации занимается, какие задачи решает? там же всё прописанно и решено.
В том,то и дело, что мы не медикаментами торгуем, а услугами медицинскими. По маркетингу услуг, тем более медицинских (а это очень жесткая специфика, тем более в гос. учреждении, где нет даже маркет.бюджета - на что выпросила денег, то и есть) практически нет литературы и практики - каждая оргнизация крутится как может. Вот я и обращаюсь к Вам, может кто-нибудь работает в этой сфере и мы сможем как-то обменяться опытом.
Если не хотите, чтобы Вас уволили сразу - напрямую предложите отойти от традиционного "компания существует для того, чтобы зарабатывать деньги". Это надо отнести на последнее место. На первом должно стать - "компания существует для того, чтобы удовлетворять потребности клиента". Он сам принесёт деньги, если будет доволен. И потом ещё, и ещё раз. Так Вы его закрепите за собой.Цитата:
Сообщение от Марфутка
А если Вы так считаете, но пока не хотите об этом говорить вслух - соберите статистику, кого из врачей больше всех посещают. Оцените, бывает ли у него очередь, какой доход по ОМС он приносит клинике, сделайте так, чтобы в часы приёма он сократил время на каждого пациента без потери качества. Повысьте ему зарплату и обяжите не мздоимствовать. За ним другие потянутся. И ваще - убрать грубость из кабинетов!!!..)))))
Потом лучшего врача можно ориентировать на формирование "профильного" для клиники отделения на привлечение ДМС в своём районе (сыграйте на расстоянии до ближайшего частного сектора).
Вот Вам и стратегия на 2008...)))
Вообще-то, цель коммерческой организации -- получать прибыль (это прописано в учтаве каждого ООО). Не будет прибыли -- не будет и организации, в том числе и государственной. Игнорирование этого принципа привело к развалу социалистического строя.Цитата:
Сообщение от Константин (yt .ysq)
Что же касается конкретного вопроса Марфутки, то хотелось бы помочь. но для начала можно получить ответ на два вопроса:
1) Какой результат ждет ее руководство от ее деятельности?
2) Какую цель преследует сама Марфутка, начав свою деятельность маркетолога в таком заведении?
Из опыта: руководители, тем более госучреждений, зачастую не понимают, что такое маркетинг, и, следовательно, не могут поставить задачи отделу маркетинга. А во-вторых, набираться опыта лучше всего в "команде мастеров", т.е. в компании, где используют маркетинг на всю катушку.
Добрый день!
Я занимался формированием системы маркетинга в ЛПУ. Специфика, на самом деле, имеется. Если есть вопросы, готов помочь :)
В меру возможностей и способностей...
По структуре орг.деятельности можно посмотреть на www.med.sigmagroup.ru
Или, если хотите, мой адрес
skorchanov@sigmagroup.ru