Мозговой штурм уже пришел в тупик! надо грамотно и точно спросить: нравится ли вам проводимая акция по сантехнике и стоит ли ее еще раз проводить. Не получается правильно сформулировать сам вопрос. Помогите пожалуйста!
Вид для печати
Мозговой штурм уже пришел в тупик! надо грамотно и точно спросить: нравится ли вам проводимая акция по сантехнике и стоит ли ее еще раз проводить. Не получается правильно сформулировать сам вопрос. Помогите пожалуйста!
А кому Вы задаете вопрос? Потребителям? Может есть смысл проанализировать эффективность акции? И на основании этого принимать решение о повторном проведении?
klm, акция не может нравится-не нравится. У акции призвание - стимулировать! И если ваша фокус-группа (или кого Вы там опрашиваете) скажет, мол, не нравится ни хрена, но продажи Ваши прыгнут на ... %, то выводы, надеюсь - очевидны? :)))))))Цитата:
Сообщение от klm
Да в том то и дело что вопрос надо задать потребителям так чтобы они поняли чего от них хотят! я тоже предлагала экономически расчитать эффективность акции. А нет, генеральному надо опрос провести. Он больше доверяет мнению людей. Вот и столкнулась я с проблеимой грамотного словесного оформления.А чем больше придумываю, тем тупее получается. Помогите please!!! ;)Цитата:
Сообщение от Nip
Для начала определите выборку. Если удовлетворить, простите, директора - опрашивайте тех, кто купил сантехнику :-) Должно быть несколько вопросов, я думаю вроде таких:
- почему Вы стали участником (обратили внимание) именно на акцию компании блаблабла
- какие моменты/особенности "тут что угодно" вам показались наиболее привлекательными "любые синонимы"
А еще лучше попытайтесь объяснить директору всю бессмысленность таких действий, он должен оценить - ведь Вы съэкономите его деньги.
Ps а вообще, если интересно, стучите в аську, я тоже сантехникой занимаюсь, было бы интересно пообщаться.
Если у вас претэст. Сделайте так:Цитата:
Сообщение от klm
1. Сформулируйте суть акции в одном простом и понятном предложении. А лучше несколько вариантов сразу. Например, покупки третьей упаковки продукта по льготной стоимости, или получение в подарок каждой второй упаковки продукта, и тд. Вобщем вариантов тут очень много можно придумать.
2. Задаете вопрос:
Оцените насколько важны для вас различные характеристики предложения Компании. Я по очереди буду зачитывать различные характеристики предложения компании, а Вы говорите оценку. Оценки может быть три(пять, семь или десять) - "очень важно", "не очень важно", "абсолютно не важно".
покупки третьей упаковки продукта по льготной стоимости
получение в подарок каждой второй упаковки продукта
итд.
Примерно так, но можно и лучше. Только тупо вот так не вставляйте - подумайте и доведите до ума.
И если акция уже проведена, то поздно пить боржоми. Считайте эффективность и делайте выводы.
___________________________
2. Задаете вопрос:
Оцените насколько важны для вас различные характеристики предложения Компании. Я по очереди буду зачитывать различные характеристики предложения компании, а Вы говорите оценку. Оценки может быть три(пять, семь или десять) - "очень важно", "не очень важно", "абсолютно не важно".
__________________________
Интересно, кто найдет ошибку в постановке этого вопроса?
Я бы не стал задавать вопрос со словом "важны". Покупателю важно тоьлко одно - его личное счастье, остальное по барабану :) Вопрос надо ставить примерно так: "насколько привлекательными для вас являются те или иные предложения". И оценки по 4-м баллам "очень привлекательно" "привлекательно" "не привлекательно" "совсем не привлекательно". В примитиве, конечно :)
нет не это.Цитата:
Сообщение от Nip
Вообще если не заметить ошибку и тупо вставить вопрос, то откровенная лажа в результате получится. :) По вашему вопросу тоже ерунда на выходе получится.
Ну, если не так, то пусть покупатель просто скажет свое мнение, без вариантов ответа. Тут вопрос в том, что большинство людей про акцию вообще ничего не знают :-) Соответственно основное условие - информированноть, но не участие (тот, кто участвовал скорее всего удовлетворен, если это не розыгрыш подарков, а допустим подарок за покупку).
Вопрос покупателю: Назовите пожалуйста важные для Вас характеристики предложения Компании.Цитата:
Сообщение от Dudnicov
При этом, после всех интервью важно понимать: ДАЖЕ ЕСЛИ респондент скажет - "Ок, механика привлекательна" - это не значит, что она будет примет участие в вашей акции когда-нибудь :))))
Кстати, обратное утверждение тоже может иметь место ;))
А знаете в результате я просто спросила 1)Вы знали что в Тк проводится акция (Да,нет) 2) "Оказались ли условия акции для вас решающими при покупке?" -ДА -НЕТ. а потом посчитала эффективность акции. Вполне нормальные ответы получились.Цитата:
Сообщение от Dudnicov
Просто когда о чем то слишком много думаешь, зацикливаешься на одном, а тут альтернатива нужна
Во КАК!!!Цитата:
Сообщение от klm
Это ж как же на основании опроса Вы определил эффективность акции??? :))))))))))))
Я думаю, речь идет о реакции потребителей :-)