Господа, поделитесь опытом, пожалуйста, кто разрабатывал на фирме положение по маркетинговой политике. Меня интересует в первую очередь структура документа.
Заранее благодарна.
Вид для печати
Господа, поделитесь опытом, пожалуйста, кто разрабатывал на фирме положение по маркетинговой политике. Меня интересует в первую очередь структура документа.
Заранее благодарна.
Елена, структуризация - дело вкуса.
Критерии же: мисия, цели, задачи, зоны ответственности персонала.
Елена, структура документа зависит от того, какие Вы цели перед ним ставите.
Одна из компаний, с которой мне привелось работать представляла Политику маркетинга в виде - официального документа, входящего в документацию предприятия наравне с документами системы качества ИСО 9001. Документ состоял из:
1. назначения политики маркетинга,
2.миссии бизнеса,
3.целей компании,
4. зон ответственности,
5. описания механизмов, посредством которых реализуется политика маркетинга в данной компании.
Другая известная мне компания, формировала Политику маркетинга , подразумевая под ней формулировку Миссии. В том случае, политика маркетинга состояла из:
1. Предназначения компании ("зачем существует компания?"),
2.Стратегий бизнеса
3.Норм поведения (нормы и правила, которыми компания руководствуется в своей деятельности)
4. Система ценностей компании
Желаю удачи!
Elena D.
Положение по маркетинговому подразделению или все таки по маркетинговой политике?
Если подразделение то структура может быть такой:
Миссия (если есть)
Цели (чего хочет от Вас руководство)
Задачи (что надо сделать для этого)
Функции (как это сделать)
Ответственность ( кто за что отвечает)
Права (что можно/необходимо потребовать)
А если политика, то как Вам уже сказали может быть по разному.
Все зависит от того что под маркетингом у Вас понимают, если маркетинг отделен от сбытовой, коммерческой деятельности (такое бывает), то и политика у него будет соответствующая, вспомогательная.
Господа, благодарю Вас за проявленное внимание.
Положение по маркетинговой политике предполагается будет включать
вводную часть:
-миссия,
-стратегия бизнеса,
-структура коммерческого отдела,
-отчётная документация, сроки предоставления и ответственные лица;
основную часть:
описание ценовой, региональной, сбытовой и коммуникативной политик фирмы.
У нас небольшая фирма, оптовая торговля продуктами питания, численность персонала 35 человек.
«Меня терзают смутные сомненья» (С), не слишком ли масштабно в Вашей организации из 35 чел развёрнута «бумажная» работа?
Но если Вам действительно необходимо эту работу провести, вот пара советов.
1) //-структура коммерческого отдела,
-отчётная документация, сроки предоставления и ответственные лица;//
Эти 2 пункта лучше дополнить функциями комм. отдела и подготовить отдельный документ «Положение о коммерческом отделе». В идеале «Положение…» «работает» совместно с «Должностными инструкциями…». Вам на месте виднее, нужны ли немедленно ДИ при масштабах Вашей организации – 35 чел. вся фирма.
2) Вместо «Положения по маркетинговой политике» советую создать «Регламент маркетинговой деятельности (МД)», к-рый может включать:
вводную часть:
-цель и задачи МД (на основании стратегии бизнеса),
-информационное обеспечение управленческих решений (тут про анализ среды)
основную часть:
-формирование маркетинговой политики, а именно
+разработка ассортиментной политики,
+разработка ценовой политики,
+разработка региональной политики,
+разработка сбытовой политики,
+разработка коммуникативной политики.
-реализация комплекса маркетинга (тут реализация каждой из политик)
-управление маркетинговой деятельностью (тут планирование и контроль МД)
Успехов!
Светлана В.,
спасибо за ценный совет!
На первую часть вопроса можно ответить так:Цитата:
Сообщение от Elena D.
Положение должен разрабатывать Директор по маркетингу.
Что касается структуры, то есть стандартные формы, а конкретно под
фирму структуру необходимо «заточить» соответственно Директору.
Содержание можно найти в яндексе.
vlad,
очень содержательно, а главное полезно - спасибо.
Добрый день коллеги...Прошу помощи...Ситуация в следующем:
Назначили дир.по маркетингу в ТД, строительно -отделочные материалы.. как таковой службы маркетинга не существует, но некоторые функции исполняет комерческий отдел, естественно без системы , на пальцах .. основная задача которого закупить, притащить... продажи плавненько падают ...остатки в шесть раз превышают месячную выручку...
С чего начать расхлебывать??
Понимаю тебя ... на меня так же скинули малорентабельное отделение ...
задача поднять рентабельность и соотв. прибыль.
Что я делаю:
1. Работа на месте - повышение цен где можно
2. Работа на предприятии - переработка СС продуктов - на снижение
3. Завернул гайки по расходам на месте.
4. Веду убойную маркетинговую войну на местах продажи - сейчас сольюсь близко к 0 рентабельности - потом займу свое место на рынке.
5. Работа с большими клиентами - задача - во что бы ни стало завоевать их!
ТЕБЕ советую - проанализировать закупочные цены ... у меня подозрение что:
1. Кто то сидит на откатах - следовательно цена покупки завышена
2. Просмотреть ассортимент и продажи - малопродаваемые позиции - выкинуть нах.
3. на место выкинутых закупить НУЖНЫЕ вещи - которые пользуются спросом - на то ты и маркетолог - выяснишь ...
4. Глобальный прессинг поставщиков в плане уменьшения цены закупки.
Это так на вскидку.