Библиотека управления

Сертификация PMP пошагово

По материалам Вадима Богданова «Богданов и партнеры»
Project Management Professional (PMP) – популярная сертификация менеджеров проектов, предлагаемая Институтом управления проектами США (PMI USA). Как наиболее эффективно пройти эту сертификацию и стать PMP?

Базовая информация

Для того, чтобы быть допущенным к экзамену, Вы должны удовлетворять ряду требований, о которых пойдет речь ниже. Одно из ключевых требований - это прохождение обучения управлению проектами в объеме не менее 35 PDU.

Что такое PDU?

PDU - Professional Development Unit, единица учета обучения. Вы можете 'заработать' PDU, если посетите мероприятие по управлению проектами, которое организует PMI R.E.P. (Registered Education Provider, Зарегистрированный поставщик обучения). Учебные центры получают в PMI статус R.E.P., затем регистрируют свои учебные программы в PMI, программы проходят проверку и отражаются в каталоге на сайте PMI. При регистрации программы обучения указывается, сколько PDU получат слушатели при прохождении этой программы.

PDU можно получить как за прохождение обычного курса в классе, так и за виртуальное обучение, заочное, игру в компьютерную игру по управлению проектами, участие в конференции и т.д. Как правило, применяется разное соотношение PDU к астрономическим часам: в случае с очным обучением Вы, скорее всего, получите сертификат на 8 PDU за 8-часовой курс; участие в конференции в течение 3-х дней может 'принести' Вам только 2 или 3 PDU. Все зависит от того, как организаторы оценивают образовательную ценность своего мероприятия, обычно это информация указывается в рекламе курсов, конференций и т.д. Но в любом случае, Вы не сможете получить больше, чем 1 PDU за 1 час присутствия на мероприятии.

Таким образом, для допуска к экзамену Вам необходимо иметь сертификаты с суммарным количеством PDU, не менее минимального. На сертификате указаны номера мероприятий, за участие в которых Вы получили PDU, и на сайте PMI Вы можете проверить, зарегистрированы ли там такие мероприятия, и соответствует ли количество PDU на сертификатах информации на сайте.

Норматив минимального числа часов обучения устанавливает институт управления проектами США (PMI USA) и публикует в PMP Handbook – пособии, в котором описывается вся процедура прохождения экзамена PMP и все требования к кандидатам.

Безусловно, со временем требования могут измениться. Поэтому важно уточнять их актуальность.

Как набрать PDU на обучении?

Если у Вас нет PDU, то лучше всего посетить курсы, на которых детально разбирается стандарт PMBoK - именно владение стандартом и будет проверяться потом на экзамене. Стоит иметь в виду, что наиболее дорогие PDU - за очное обучение, он-лайн обучение стоит меньше очного и позволяет заработать больше PDU. Но при он-лайн обучении Вы должны быть готовы к тому, что осваивать информацию во многом придется самостоятельно.

Как готовиться сдавать экзамен?

Если у Вас есть возможность посетить очные курсы, то их на рынке более чем достаточно. Обычно набранных часов при этом может не хватить для подачи документов на PMP. И отличным дополнением к профильным очным курсам будет какой-либо онлайн-курс либо небольшой курс повышения квалификации. Если у Вас нет возможности посетить очные курсы, то можно пройти онлайн обучение. На сайте Института можно найти зарегистрированного провайдера обучения.

Для сдачи экзамена нужно хорошо знать PMBoK и специфику сдачи экзамена: какого рода вопросы там задаются, какие типовые подвохи бывают и т.п. - то есть нужно набить руку на экзаменационных билетах. Курсы по подготовке к сдаче экзамена должны дать этот навык. Но вот вопрос: реально ли дать его за 2-3 дня занятий да еще с учетом того, что Вы сможете записаться на экзамен не ранее, чем через месяц после этого курса? Поэтому курсы по подготовке к сдаче экзамена PMP часто можно рассматривать только как способ для подготовки к сдаче экзамена непосредственно перед ним, но не как способ для набора базовых PDU, чтобы получить допуск к экзамену.

Примерно 1 раз в 3 года PMI обновляет стандарт PMBoK, и в течение года после публикации обновляется экзамен PMP. Поэтому при подготовке к сдаче экзамена стоит заранее изучить, какая версия PMBoK будет использоваться. Это можно сделать также с помощью уже упомянутого пособия PMP Handbook.

Членство в Институте управления проектами США (PMI USA)

Несмотря на то, что сертификацию Project Management Professional (PMP) проводит Американский институт управления проектами (PMI), чтобы сдавать на PMP необязательно быть членом PMI. Однако, регистрация в PMI для тех, кто сдает на PMP, выгодна.

Во-первых, член PMI может бесплатно получить PDF-версию PMBoK. А это будет весьма полезно для подготовки к экзамену PMP и для дальнейшей работы. Вы также получите доступ и к другим стандартам PMI, например, стандарту по календарному планированию (Practice Standard for Scheduling) управлению программами проектов (The Standard for Program Management), управлению рисками (Practice Standard for Project Risk Management) и т.д.

Во-вторых, Вы получите подписку на издания PMI: PM Network, PMI Today, Project Management Journal. Меня всегда приятно удивляло, что за 130 долларов годового членства PMI доставляет мне в Россию в почтовый ящик ежемесячно два журнала (PM Network, PMI Today) и 5 раз в год - Project Management Journal. Получается, что один журнал с доставкой обходится мне около 4 долларов, что дешевле многих местных журналов. Можно подписаться на бумажную или электронные копии изданий.

Помимо этого Вы получаете доступ к базе знаний PMI (PMI Knowledge Center) и книжному магазину он-лайн (PMI eReads). В книжном магазине Вы можете приобретать книги с существенными скидками.

Но если стандарты или журналы можно попробовать найти у коллег, то третье преимущество членства в PMI не имеет альтернатив – возможность участвовать в работе специальных групп по интересам (SIG, Special Interest Group). Группа по интересам объединяет руководителей проектов определенной области, например, консалтинг или строительство, или же тех, кто интересуется особой темой в рамках управления проектами, например, управление рисками или освоенный объем. У группы есть свой закрытый сайт с форумом, статьями, некоторые группы издают свой бумажный журнал, который Вы тоже можете получать.

При регистрации в PMI Вам будет предложен список таких групп. Есть группы, членство в которых бесплатно, участие в некоторых группах стоит 10-20 долларов в год. Прежде, чем вступать в группу, Вы можете посетить ее сайт, посмотреть материалы и затем принять решение о вступлении.

Не менее интересна и возможность участвовать в качестве волонтера в проектах PMI. Вы можете работать вместе с коллегами над новыми стандартами PMI, выполнять работу для SIG группы и так далее.

Ну и наконец, Вы можете вступить в местный чаптер PMI. Членство в чаптере (или отделении) позволяет посещать его мероприятия, получать рассылки, общаться с коллегами. На Западе традиция чаптеров давняя – это клуб по интересам, куда люди приходят пообщаться и где никому и в голову не придет что-то продавать или навязывать. В России понятие «чистого» чаптера только зарождается (многие сообщества могут быть базой для скрытой рекламы).

В-четвертых, чисто финансовый аспект. К примеру, годовое членство в PMI стоит $129 и $10 обработка заявки. То есть, при вступлении в PMI оплата $139, а при продлении членства на следующий год – уже $129. (Для студентов или бывших членов Института суммы другие). Сдача экзамена без членства $555, тогда как для членов PMI сдача экзамена обойдется лишь в $405. Таким образом, членство по факту становится бесплатным. В случае повторной сдачи экзамена член института ранее платил $275, тогда как не-член - $375. То есть при пересдаче членство окупалось вдвойне.

Чтобы стать членом Института, нужно зарегистрироваться на сайте и следовать инструкциям.

Заполнение анкеты и допуск к экзамену

Для проверки опыта соискателя сертификации используется анкета. Ее заполнение – важный шаг на пути сертификации.

До начала заполнения рекомендуем добавить адрес customercare@pmi.org в список надежных адресов программы электронной почты. Именно с этого адреса будут приходить различные оповещения и подтверждения от PMI касательно анкеты.

Также необходимо ознакомиться с этическим кодексом PMI (PMI Code of Ethics and Professional Conduct) и с соглашением о сертификации и ее продлении (Certification Application/Renewal Agreement). При заполнении анкеты нужно подтвердить, что Вы ознакомились с ними – без этого заполнение анкеты невозможно.

Заполнение анкеты

Для заполнения анкеты (Application) необходимо зайти в профиль на сайте PMI и создать анкету (прямая ссылка для создания анкеты на статус PMP).

После того, как вы начали заполнять анкету, Вы можете в любой момент остановиться, сохранить ее и вернуться к ней в дальнейшем. Отправить анкету в PMI необходимо не позднее 90 дней с момента ее создания, или придется создавать ее заново.

Ключевыми разделами анкеты являются:

  • Число месяцев проектного опыта (Number of Months of Project Management Experience)
    В этом разделе нужно посчитать, сколько месяцев длилось Ваше участие в проектах. При этом, если проекты пересекались (например, два проекта выполнялись в течение одного месяца), то «в зачет» идет только один месяц.
  • Число часов, потраченных на управление проектами (Number of Hours that You Led or Directed Project)
    В этом разделе необходимо указать, сколько часов Вы потратили именно на управление проектами. Если в течение месяца шло несколько проектов, и Вы, предположим, потратили на управление одним из них 100 часов, а другим 200, то Вы можете включить в анкету все 300 часов.
  • Число часов обучения проектному менеджменту (Contact Hours of Project Management Education)
    Для допуска к экзамену необходимо подтвердить прохождение обучения в объеме не менее 35 часов. Проще всего, если у Вас есть набранные PDU, но Вы также можете указать в анкете иное обучение в классе с преподавателем по тематике управления проектами (курсы в ВУЗе, внутренние корпоративные курсы и т.д.). В случае, если Вы указываете набранные PDU, этот раздел не потребует дополнительной проверки со стороны PMI. Если же будут указаны иные виды обучения, то их необходимо подтвердить, и PMI может запросить у Вас дополнительную информацию.

После заполнения анкеты

В течение 5 дней после заполнения анкеты по электронной почте Вы получите подтверждение (или отказ в допуске к экзамену). В письме будет указано Ваше имя (из анкеты) и номер допуска (PMI Eligibility ID). Этот номер нужно будет указать при регистрации для сдачи экзамена в учебном центре.

Рис. 1. Пример письма с допуском к экзамену.

Допуск к экзамену действителен в течение срока, указанного в письме. Экзамен сдается через систему электронных экзаменов Prometric, с которой Вы могли сталкиваться, сдавая другие экзамены, например, по Microsoft Project. Однако будьте внимательны: далеко не все экзаменационные центры Prometric принимают экзамены PMI.

Ссылка для поиска учебного центра Prometric будет указана сразу после допуска. Вы также можете проверить, где находится ближайшая точка прохождения сертификации, самостоятельно.

Регистрация на экзамен

Записаться на экзамен получится примерно за месяц до его проведения. При регистрации нужно выбрать не только дату, но и время экзамена. Обратите внимание, что смена даты и времени экзамена платная.

Подробные инструкции по регистрации на сертификацию PMP описаны в официальной инструкции PMI. Ничего сложного нет: нужно найти учебный центр Prometric, ввести свой Eligibility ID, имя и фамилию, совпадающие с данными в анкете PMI, и пройти регистрацию. После этого Вы получите письмо от Prometric, подтверждающее ее.

Прохождение сертификации

Подготовка к экзамену

Стратегия подготовки сильно зависит от конкретного человека. Кому-то проще заниматься только по сборникам билетов, кому-то – посещая курсы, другим необходимы симуляторы, в которых можно в реальном времени проверить свои знания и определить пробелы. Пожалуй, идеальным вариантом стоит назвать совмещение всех этих инструментов.

«Библией» подготовки помимо PMBoK можно назвать учебник «PMP Exam Prep: Rita's Course in a Book for Passing the PMP Exam» автора Rita Mulcahy. По отзывам, именно в нем нет ничего лишнего, а тестовые вопросы наиболее приближены к реальным на экзамене.

Найти соответствующее приложение с билетами или симуляторы довольно просто. У каждого из них есть свои особенности, достоинства и недостатки. Наиболее популярные из них:

При желании заранее можно ознакомиться с примерами вопросов на сайте Института. А вот в день экзамена однозначно не стоит зубрить что-то в последний момент.

В день экзамена

Как пишут во многих статьях, главное – выспаться. Согласно описанию на сайте Prometric, в случае опоздания на экзамен на полчаса могут засчитать неявку, а в этом случае средства не возвращаются. Чтобы избежать лишних проблем, можно попробовать найти центр тестирования за пару дней до экзамена – чтобы не терять время на поиски в день Х – и, конечно же, правильно рассчитать время на дорогу.

Допуск в комнату, где проходит сертификация PMP, строгий - запрещен пронос любых предметов. Вам дается ключ от ячейки, в которой нужно оставить мобильный телефон и другие предметы. В процессе экзамена можно выходить неограниченное количество раз, но время при этом не останавливается. Каждое возвращение обратно, как и первый вход в комнату предполагает досмотр с металлоискателем, выворачивание карманов и т.д.

Важно отвечать на вопросы быстро, поэтому если вопрос непонятен – возможно, к нему стоит вернуться позже. После завершения сразу же на экране компьютера выдается ответ – пройден экзамен или нет.

Затем у администратора печатается протокол прохождения экзамена, в котором указан общий итог и детальный отчет. Отчет включает каждую из групп процессов и напротив нее может быть 3 варианта: выше среднего, среднее или ниже среднего относительно всех проходящих сертификацию PMP.

Рис.2 Результаты экзамена PMP