“Целенаправленное формирование лидеров – звезд бизнеса”

Тезис: я знаю, как сделать выдающуюся компанию, и хочу поделиться этим знанием.

 Актуальность

В современном бизнесе, одним из ключевых факторов успеха любой компании являются характеристики топ-менеджера, управляющего этой компанией. И не может предприятие добиваться выдающихся результатов, если топ-менеджер посредственный. Поэтому цель формирования лидеров бизнеса проистекает в первую очередь из потребностей бизнеса, компании, из потребности собственника сделать свою компанию великой.

Цель

Сделать бизнес выдающимся

Технологии

Уровни управления:

• Первый уровень – работа по задачам – низший уровень. Когда управление идет на уровне конкретных задач, уже сформулированных.
• Второй уровень – это управление по целям. Когда менеджеру ставится цель, и он уже использует ресурсы в своем подчинении и свои собственные, формулирует конкретные задачи, добивается какой-то конкретной цели.
• Третий уровень – это стратегическое управление. Это управление по дереву целей. Стратегия – это логика целей, из которых формируются уже какие-то срочные цели для руководителей второго уровня.
• Четвертый уровень – это управление компанией с уровня миссии, видения. Это контекстное управление. Формирование миссии, видение, формирование из этого дерева целей. Это и есть звезда бизнеса.
• Пятый уровень – это формирование этих звезд бизнеса. Не формирование видения, миссии, дерева целей и стратегии, а создание того лидера, который уже занимается управлением компанией на четвертом уровне.

Происхождение пятого уровня управления

Компания, развивающаяся под воздействием внешней среды – политика, экономика, общество, культура – может быть хорошей, темпы развития которой не будут уступать темпам развития рынка и конкурентов. Но такая компания не сможет раскрыть весь свой потенциал.

Для того чтобы компания добивалась выдающихся успехов, нужно формировать звезд бизнеса.

Выдающаяся компания – это компания, которая на протяжении длительного времени показывает выдающиеся результаты в динамике.

Потребность в пятом уровне управления может возникнуть у собственника, если он хочет, чтобы его компания стала великой.

Тренер – это человек с базовой ценностью “наставничество”

Звезд формирует тренер. Тренер – это, скорее всего, собственник компании. Тренер должен вырасти в этой компании. Основная базовая ценность тренера – это наставничество. Тренер должен в своей глубинной философии разделять позицию Гарри Трумана “человек может добиться всего, чего угодно, если он не думает, кому достанутся лавры”. Тренер становится тренером постепенно, проходя предыдущие уровни управления и развивая у себя соответствующую систему ценностей. Тренер создает звезд бизнеса, а они уже управляют бизнесом на четвертом уровне. Пятый уровень управления – это управление бизнесом, но опосредованное.

Управление на пятом уровне – это целенаправленное вдохновление звезд на управление бизнесом.

Поиск звезды

Изначально тренер осуществляет поиск звезды. Для этого тренер разрабатывает идеализированную систему ценностей, которая должна быть у звезды, и идеализированный бизнес-контекст, который должен быть создан звездой. Тренер должен найти такого человека, у которого базовая ценность – это самореализация (глагол “достигать”)

Формирование лидера – звезды бизнеса

Тренер формирует у звезды необходимое на его взгляд мировоззрение. Тренер формирует (развивает, изменяет) у будущей звезды инструментальные ценности, то есть то, как звезда будет самореализовываться или достигать. Тренер сдвигает мотив звезды на свою цель. Тренер помогает звезде осознать его глубинные потребности и обсуждает способы и возможности воплощения.

Тренер оценивает достижения звезды по своему трафарету – идеализированная система ценностей и идеализированный бизнес-контекст, которые тренер разрабатывает еще до начала поиска звезды.

Тренер формирует ценности у звезды посредством совмещения внешнего воздействия (бизнес, политика, общество, культура) и своего влияния на звезду. Есть несколько методов изменения мировоззрения человека. Я использую два – это социальный стресс и личный опыт человека. Первый быстрее и жестче, второй медленнее и спокойнее для человека.

На формирование мировоззрения звезды требуется два года.

Звезда формирует бизнес-контекст предприятия на основе своих ценностей. Создание определенного бизнес-контекста, при котором компания станет великой – это цель звезды. Мировоззрение звезды – это отображение мировоззрения тренера.

Тренер взаимодействует со звездой только по определенным смыслам.

Я, как собственник бизнеса, считаю, что идеальный инструмент, для того, чтобы компания стала великой – это формирование звезды.

Опыт

Мой ценностный трафарет

В мой ценностный трафарет входят следующие четыре ценности (приведены в соответствие с иерархией ценностей):

1. Достижение – это неуемная тяга к достижению и достижение ярких результатов. Достижения могут быть во всех трех институтах – бизнес, политика, общество.
2. Власть и контроль. Человек всегда хочет быть в курсе всего, считает себя единственным автором всего происходящего, нацелен на управление всем происходящим. Это - паранойя. Под эту ценность можно подвести ответственность и т.д.
3. Экологичность. Эта ценность появилась в ценностном трафарете тренера в течение последних двух лет. Сейчас в государстве начал появляться вектор долгосрочно развития. В нашей стране уже сформировалась группа топ-менеджеров, которые занимаются долгосрочным планирование, долгосрочной деятельностью. Формы взаимодействия между людьми, стратегии, тактические ходы стали формироваться не спонтанно, когда шло хаотическое развитие в эпоху становления капитализма. В связи с этим в бизнесе всплывают такие ценности, как порядочность, этичность. Сейчас уже нельзя как 1992 году, перешвыряв всех клиентов, стать звездой бизнеса. Я не нашел более подходящего слова, чем “экологичность” для обозначения этой ценности.
4. Команда. Эта ценность подразумевает доверие, принятие, достижение групповых целей. Такая ценность появилась в связи с развитием уровня менеджмента в России и с повышением компетенции в области менеджмента и маркетинга.

Используемые технологии

Базовый инструмент тренера – это коммуникация

Тренер может одновременно вести до 7 звезд.

Три блока технологических методов:

1. Социальный стресс – это мощный психологический инструмент воздействия на ценности и мировоззрение человека. Это включает самые разные приемы – начиная с проверок налоговой полицией и заканчивая какими-то событиями в личной жизни. Один эффективных приемов социального стресса – это имитация распада компании на разные подразделения или распродажа компании.
2. Инкубация. Звезда полностью переключается с бизнеса на что-либо другое – уходит в отпуск. Инкубация позволяет освободить формируемую звезду от определенных барьеров. Период инкубации – от двух недель до одного месяца.
3. Ротация. Это горизонтальная ротация. Ротация возможна только при наличии команды тренируемых звезд. Ротация подразумевает контрастную смену задач, при этом тренируемые проявляются свои экстраординарные способности.

Хотя ротация – это технология развития звезды, она также приводит к выдающимся бизнес-результатам всей организации.

По моему опыту, ротация всегда дает положительные результаты.

Выход звезды из-под контроля тренера

Существует две причины, по которой звезда может выйти из-под контроля тренера:

1. Звезда больше не хочет быть звездой. К примеру, ценность “достижение” вступила в ограничение.
2. Тренер больше не может создавать условия для дальнейшего развития звезды. В этом случае существует две возможности для тренера:
   1. Развивать свою базу для тренировки звезд. К примеру, если моя площадка для тренировки – это Пермский регион и “Группа компаний ЭР”, то мне нужно будет выводить компанию на федеральный или мировой уровень, чтобы звезда могла развиваться дальше.
   2. Передать звезду другому тренеру, который имеет соответствующие возможности.

Дата публикации: 27.06.2002